FAQ
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Lieferzeit beträgt 4–6 Werktage innerhalb Deutschlands. Teillieferungen sind möglich, falls Artikel schneller verfügbar sind. Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine Trackingnummer per E-Mail.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 4,90 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.
Welche Artikel kann ich zurücksenden?
Rücksendungen sind nur für unbenutzte, ungetragene Artikel in Originalverpackung möglich. Bitte achten Sie darauf, dass Schmuck hygienisch und sorgfältig verpackt zurückgeschickt wird.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei Nichtgefallen trägt der Kunde die Rücksendekosten in Höhe von 4,90 €.
Bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen selbstverständlich wir die Kosten.
Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Sie können bei uns bequem mit PayPal, Kreditkarte, Klarna, Stripe, Shop Pay, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.
Wann muss ich bezahlen?
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Bei manchen Zahlungsdiensten (z. B. Klarna) gelten deren eigene Bedingungen.
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)?
Unsere AGB sind auf unserer Website verlinkt und regeln alle Details zu Vertrag, Lieferung, Eigentumsvorbehalt und Gewährleistung.
Wann kommt der Kaufvertrag zustande?
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware an Sie versenden.
Was passiert, wenn mein Schmuck beschädigt ist?
Sollte Ihr Schmuck beschädigt ankommen, übernehmen wir den Rückversand vollständig und senden Ihnen kostenlosen Ersatz oder eine Erstattung.
Gibt es eine Garantie auf Schmuck?
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Chemikalien oder falsche Pflege übernehmen wir keine Haftung.
Welche Daten werden gespeichert?
Wir speichern nur die Daten, die für Ihre Bestellung notwendig sind: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten und Bestellinformationen.
Kann ich der Speicherung meiner Daten widersprechen?
Ja, Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Kontaktieren Sie uns dazu einfach unter kontakt@Stile-di-bellezza.de
Werden meine Daten für Newsletter verwendet?
Nur, wenn Sie sich aktiv dafür anmelden. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abbestellen.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
📧 E-Mail: kontakt@Stile-di-bellezza.de
📞 Telefon: +49 6203 9585808
🕓 Erreichbarkeit: Montag–Freitag, 10:00–17:00 Uhr