FAQ
1. Bearbeitung & Versand
Bearbeitung: Bestellungen werden in der Regel am gleichen oder nächsten Werktag nach Zahlungseingang bearbeitet.
Versandgebiet: Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versanddienstleister: DHL, Hermes, DPD oder GLS.
Lieferzeit: 4–6 Werktage ab Zahlungseingang. Teillieferungen sind möglich, falls Artikel unterschiedlich verfügbar sind.
Sendungsverfolgung: Nach Versand erhältst du eine Trackingnummer per E-Mail, um deine Lieferung jederzeit zu verfolgen.
2. Versandkosten & Geschenk
Standardversand: 6,19 € pro Bestellung.
Versandkostenfrei: Ab 70 € Bestellwert.
Geschenkaktion: Ab 99 € Bestellwert erhältst du ein kleines Geschenk als Dankeschön.
Verpackung: Jedes Schmuckstück wird liebevoll in einer hochwertigen Schmuckschatulle verpackt – perfekt zum Verschenken oder für die persönliche Aufbewahrung.
3. Rücksendungen & Reklamation
Nichtgefallen: Rücksendungen trägt der Kunde (6,19 €).
Beschädigte oder falsche Ware: Rücksendung kostenfrei nach Prüfung.
Vorgehensweise bei Reklamationen:
Kontakt per E-Mail: kontakt@Stile-di-bellezza.de
Fotos des Schadens oder Fehlers zusenden
Prüfung durch Stile di Bellezza
Versand eines Rücksendeetiketts, falls die Reklamation berechtigt ist
Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
4. Zahlung & Sicherheit
Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte, Klarna, Stripe, Shop Pay, Apple Pay oder Google Pay.
Zahlungszeitpunkt: Unmittelbar nach Bestellung, bei Klarna gelten deren Bedingungen.
Sicher shoppen: Alle Zahlungen sind verschlüsselt und sicher, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
5. Gewährleistung & Garantie
Gesetzliche Gewährleistung: Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Chemikalien oder falsche Pflege sind ausgeschlossen.
Beschädigter Schmuck: Bei berechtigter Reklamation kostenloser Ersatz oder Kaufbetrag-Erstattung.
6. Datenschutz & Cookies
Wir speichern nur die Daten, die für deine Bestellung notwendig sind: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten und Bestellinformationen.
Newsletter: Nur bei aktiver Anmeldung, Abmeldung jederzeit möglich.
Cookies & Tracking: Technisch notwendige Cookies für den Betrieb, andere Cookies zur Optimierung der Seite und Marketingmaßnahmen.
7. Kundenservice & Kontakt
E-Mail: kontakt@Stile-di-bellezza.de
Telefon: +49 6203 9585808
Öffnungszeiten: Montag–Freitag, 10:00–17:00 Uhr
„Wir helfen dir gerne bei allen Fragen rund um deinen Schmuck – persönlich, schnell und zuverlässig.“
8. Rechtliches & Impressum
Verantwortlich: Stile di Bellezza, Inhaberin: Ramona Commendatore
Am Neckardamm 1a, 68535 Edingen-Neckarhausen
USt-ID: DE 455109709
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